Se você chegou até aqui, com certeza, é porque conhece todas as funcionalidades oferecidas pelo cartão Nubank pré-pago e quer saber como realizar a solicitação e, claro, você veio até o lugar certo para receber essas informações.
Como forma de complementar o nosso primeiro texto, criamos um segundo com o passo a passo completo de todas as formas de solicitação do seu cartão Nubank para negativados. Para saber mais, basta seguir lendo!
Solicitar pelo aplicativo
Infelizmente, se tem uma coisa que o Nubank peca muito é a na forma de solicitação do cartão, afinal a empresa conta apenas com o aplicativo como forma principal e, no caso do cartão pré-pago, ainda será necessário realizar a abertura da sua NuConta antes.
Em primeiro lugar, comece realizando o download do aplicativo Nubank para o seu smartphone, seja em sistema Android ou iOS, nas respectivas lojas, de forma gratuita. Com o aplicativo devidamente instalado, você poderá dar início ao processo de abertura da sua conta corrente.
Para que você consiga abrir a sua conta corrente, serão solicitados alguns dados indispensáveis, tais como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone, tudo para que o seu cadastro fique completo e para que a empresa consiga entrar em contato com você em caso de necessidade.
Infelizmente, encontramos informações de que a Nubank realiza uma consulta aos órgãos de crédito antes de aprovar os clientes para a abertura da conta corrente, mas não temos certeza sobre a veracidade desta informação e, por isso, aconselhamos que você tente realizar a abertura de qualquer forma.
Com a sua NuConta devidamente aberta, você poderá passar para a parte de solicitação do seu cartão pré-pago. Na aba de cartões, estará disponível a opção para negativados com o nome de cartão pré-pago e você deve selecionar a opção de solicitar para dar início ao preenchimento dos seus dados.
Inicialmente, não serão solicitados os seus dados pessoais, pois eles já foram previamente preenchidos na abertura da sua conta corrente, mas fica necessário o preenchimento dos seus dados residenciais, desde o número da sua casa até o CEP do seu bairro, para onde o seu cartão será enviado após a verificação dos dados.
Por verificação dos dados estamos falando sobre a parte de envio de uma foto do seu documento de identificação com foto juntamente com uma selfie sua, tudo para que não haja a possibilidade de fraudes e solicitações indevidas com os seus dados pessoais.
Após o envio de todos os documentos e informações necessárias para finalizar a solicitação do seu cartão pré-pago, será feita uma rápida análise apenas dos dados informados (não uma análise de crédito) e, por fim, seu cartão será aceito pela Nubank se tudo estiver correto.
O processo de análise dos dados leva cerca de 3 dias úteis e, após a aprovação, o mesmo será enviado para o seu endereço de cadastro no momento da solicitação, podendo levar até 15 dias para chegar ao local, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Infelizmente, não encontramos informações no site do Nubank sobre uma possível segunda forma de solicitação, mas caso sejam disponibilizadas novas opções, este texto será atualizado para oferecer mais possibilidades aos nossos leitores.
Dúvidas? Entre em contato com a Nubank
A primeira forma de entrar em contato com a Nubank é através do endereço de e-mail, disponibilizado diretamente no site da instituição. Envie mensagem para este endereço [email protected] e aguarde até que a resposta sobre a sua dúvida chegue, processo que pode levar até 5 dias úteis dependendo da complexidade.
Telefone
O Nubank também conta com um número de telefone para quem deseja um contato mais rápido e, principalmente, mais humanizado. O número para ligar é 0800 608 6236 e, infelizmente, a empresa não disponibilizou o horário de atendimento desta opção.
Ouvidoria
Em caso de você não ter obtido uma resposta para as suas dúvidas, recomendamos que entre em contato com a Ouvidoria do Nubank, especializada em últimos atendimentos e registro de reclamações. O número para contato é 0800 887 0463 e o atendimento acontece das 9h às 18h em dias úteis.
Chat no aplicativo
Por último, mas não menos importante, você consegue entrar em contato pelo chat disponível diretamente pelo aplicativo da instituição, que conta com atendimento 24 horas para você tirar todas as suas dúvidas com os atendentes.
